Šeit atradīsiet atbildes par pasūtīšanu, personalizētām precēm, apmaksu, piegādi un preču atgriešanu. Ja neatrodat vajadzīgo informāciju, rakstiet mums uz info@militaria.lv.

Pasūtīšana

Kā veikt pasūtījumu?

Izvēlieties preci, norādiet nepieciešamos parametrus un daudzumu, pēc tam pievienojiet preci grozam. Grozā pārbaudiet pasūtījuma informāciju un turpiniet uz norēķinu lapu, kur jāievada piegādes dati un jāizvēlas apmaksas veids.

Vai pasūtījumu var veikt bez klienta konta?

Ja norēķinu lapā ir pieejama viesa pasūtījuma iespēja, pirkumu var veikt arī bez klienta konta. Klienta konts ļauj ērtāk apskatīt iepriekšējos pasūtījumus un saglabāt adreses informāciju.

Kā varu pārliecināties, ka pasūtījums ir saņemts?

Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts apstiprinājums. Ja tas nav saņemts, pārbaudiet arī mēstuļu jeb surogātpasta mapi.

Vai pēc pasūtījuma veikšanas varu mainīt tā saturu?

Ja pasūtījuma izgatavošana vai komplektēšana vēl nav sākta, izmaiņas var būt iespējamas. Rakstiet uz info@militaria.lv, norādot pasūtījuma numuru.

↑ Atpakaļ uz sadaļām

Personalizētās preces

Kā pasūtīt personalizētu uzšuvi?

Atveriet uzšuvju konstruktoru, ievadiet nepieciešamo tekstu un izvēlieties pieejamos parametrus. Priekšskatījums palīdz novērtēt gaidāmo rezultātu pirms preces pievienošanas grozam.

Kā pasūtīt identifikācijas žetonus?

Žetonu konstruktorā ievadiet tekstu katram no diviem žetoniem un izvēlieties žetonu veidu, ķēdītes, gumijas klusinātājus un teksta novietojumu. Ja abiem žetoniem nepieciešams vienāds teksts, izmantojiet teksta dublēšanas pogu.

Vai abiem identifikācijas žetoniem jābūt ar vienādu tekstu?

Nē. Komplektā ietilpst divi žetoni, un katram var norādīt atšķirīgu tekstu. Ja tekstam jābūt vienādam, pirmā žetona tekstu iespējams dublēt uz otro.

Cik rakstzīmju var ievietot identifikācijas žetonā?

Žetonam ir piecas teksta rindas. Pirmajā un piektajā rindā var ievadīt līdz 14 rakstzīmēm, bet otrajā, trešajā un ceturtajā rindā — līdz 15 rakstzīmēm. Rakstzīmju skaitā tiek ieskaitītas arī atstarpes.

Vai varu izmantot latviešu diakritiskās zīmes?

Identifikācijas žetoniem iespējams izmantot tikai konstruktorā norādītās rakstzīmes. Pirms pasūtījuma pārbaudiet pieejamo rakstzīmju sarakstu un priekšskatījumu.

Vai priekšskatījums precīzi atbilst gatavajai precei?

Priekšskatījums parāda teksta saturu, izvietojumu un izvēlēto noformējumu. Gatavās preces tonis, faktūra un nelielas tehniskas detaļas var nedaudz atšķirties ekrāna iestatījumu, materiāla un izgatavošanas procesa dēļ.

Cik ilgā laikā tiek izgatavotas personalizētās preces?

Personalizēto preču izgatavošanas termiņš ir līdz 5 darbdienām. Piegādes laiks šajā termiņā nav ieskaitīts.

Vai iespējams pasūtīt vairākas preces ar atšķirīgu personalizāciju?

Jā. Konstruktorā var pievienot vairākas atsevišķas personalizācijas. Katrai iespējams norādīt savu tekstu un nepieciešamo komplektu skaitu.

Kas notiek, ja personalizācijas tekstā esmu pieļāvis kļūdu?

Pirms preces pievienošanas grozam rūpīgi pārbaudiet tekstu, pareizrakstību, atstarpes un novietojumu. Ja kļūda radusies klienta nepareizi ievadītas informācijas dēļ, izgatavoto personalizēto preci nevar atgriezt vai bez maksas aizvietot.

Kas notiek, ja kļūda vai defekts radies izgatavošanas laikā?

Ja kļūda vai defekts radies mūsu dēļ, personalizēto preci aizvietosim bez maksas. Rakstiet uz info@militaria.lv, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot problēmu skaidri parādošu fotogrāfiju.

↑ Atpakaļ uz sadaļām

Apmaksa un cenas

Kā tiek aprēķināta personalizētās preces cena?

Cena tiek aprēķināta automātiski atbilstoši konstruktorā izvēlētajiem parametriem un daudzumam. Pirms preces pievienošanas grozam konstruktorā redzēsiet kopējo cenu.

Kādi apmaksas veidi ir pieejami?

Pieejamie apmaksas veidi tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas lapā. To klāsts var atšķirties atkarībā no piegādes valsts un pasūtījuma veida.

Vai cenas ir norādītas ar nodokļiem?

Grozā un norēķinu lapā tiek parādīta klientam maksājamā preču summa. Piegādes maksa tiek aprēķināta atsevišķi atbilstoši izvēlētajai piegādes vietai un veidam.

Vai ir pieejama atlaide dienestu pārstāvjiem?

Latvijas karavīriem, zemessargiem, jaunsargiem, policistiem, ugunsdzēsējiem–glābējiem un robežsargiem atsevišķām precēm var būt pieejama 20% atlaide. Ja pie preces norādīti atlaides saņemšanas nosacījumi, ievadiet attiecīgo kupona kodu grozā.

↑ Atpakaļ uz sadaļām

Piegāde

Kā tiek aprēķināta piegādes maksa?

Piegādes maksa tiek aprēķināta grozā vai norēķinu lapā pēc piegādes valsts, adreses un pieejamā piegādes veida izvēles.

Cik ilgā laikā saņemšu pasūtījumu?

Piegādes laiks ir atkarīgs no saņēmēja valsts un izvēlētā piegādes veida. Personalizētām precēm piegādes laiks sākas pēc preces izgatavošanas, kas var ilgt līdz 5 darbdienām.

Vai pasūtījumus piegādājat ārpus Latvijas?

Pieejamās piegādes valstis un izmaksas tiek parādītas grozā vai norēķinu lapā pēc saņēmēja adreses ievadīšanas. Ja nepieciešamā valsts nav pieejama, rakstiet uz info@militaria.lv.

Kā varu izsekot sūtījumam?

Ja izvēlētais piegādes veids paredz izsekošanu, pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsiet sūtījuma izsekošanas informāciju.

Ko darīt, ja sūtījums kavējas?

Pārbaudiet saņemto izsekošanas informāciju. Ja sūtījuma statuss ilgstoši nemainās vai piegādes termiņš ir būtiski pārsniegts, rakstiet uz info@militaria.lv, norādot pasūtījuma numuru.

↑ Atpakaļ uz sadaļām

Atgriešana un preču kvalitāte

Vai varu atgriezt nepielāgotu preci?

Patērētājam, iegādājoties nepielāgotu preci distances līguma ietvaros, normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības. Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ rakstiet uz info@militaria.lv.

Vai varu atgriezt personalizētu preci?

Personalizētu preci, kas izgatavota pēc klienta norādījumiem, nevar atgriezt tādēļ, ka klients ir pārdomājis vai ievadījis nepareizu tekstu, izmēru, krāsu vai citus parametrus. Ja kļūda vai defekts radies mūsu dēļ, preci aizvietosim bez maksas.

Ko darīt, ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam?

Rakstiet uz info@militaria.lv, norādiet pasūtījuma numuru, īsi aprakstiet problēmu un pievienojiet fotogrāfijas. Mēs izvērtēsim situāciju un piedāvāsim atbilstošu risinājumu.

↑ Atpakaļ uz sadaļām

Citi jautājumi

Vai iespējams veikt lielāku vai individuālu pasūtījumu?

Jā. Par lielākiem apjomiem, nestandarta izmēriem, individuāliem dizainiem vai citiem īpašiem pasūtījumiem rakstiet uz info@militaria.lv.

Kā ar jums sazināties?

Galvenais saziņas līdzeklis ir e-pasts: info@militaria.lv. Lai varētu ātrāk palīdzēt, vēstulē norādiet pasūtījuma numuru un iespējami precīzi aprakstiet jautājumu.

↑ Atpakaļ uz sadaļām
Neatradāt atbildi?
Rakstiet mums uz info@militaria.lv, un mēs palīdzēsim.